Política de Envíos

 

Información general

En Sibela Studio, empezamos a preparar tu pedido en cuanto recibimos la confirmación de compra.
Tiempo de preparación: 24–72 h hábiles.
Los pedidos realizados después de las 15:00 h se procesan el siguiente día hábil.

En períodos de alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidad o Rebajas) los plazos de entrega pueden verse afectados. Si notas algún retraso, escríbenos a help@sibelastudio.com y te ayudamos de inmediato.

Plazos de entrega por destino (estimados, días hábiles)

  • España: 2–3 días

  • Portugal: 3–5 días

  • Italia / Francia / Alemania / Países Bajos: 3–5 días

  • EE. UU.: 5–8 días

  • Canadá: 6–8 días

  • México: 6–10 días

  • Emiratos Árabes Unidos: 5–8 días

  • Colombia: 10–12 días

  • Chile: 8–12 días

  • Argentina: 10–15 días

ⓘ Los plazos pueden variar según la hora de compra, la ubicación y circunstancias ajenas (clima, festivos, incidencias logísticas).

Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout y podrás verlos antes de confirmar tu pedido.

Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos a varios países dentro y fuera de la Unión Europea.
Para destinos fuera de la UE, los impuestos y aranceles de importación (si aplican) son asumidos por el cliente y se abonan a la autoridad aduanera correspondiente.
Si tu país no aparece al finalizar la compra, contáctanos en help@sibelastudio.com y te ayudamos.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea expedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

Dirección y entregas

Asegúrate de que la dirección de entrega esté correcta y completa.
En caso de entrega fallida por dirección incorrecta o ausencia prolongada, el segundo intento o la reexpedición podrían implicar un coste adicional de envío.
Si necesitas cambiar la dirección después de confirmar el pedido, escríbenos cuanto antes; intentaremos gestionarlo si el pedido aún no ha sido enviado.

Observaciones útiles

  • Podrían realizarse envíos parciales si un artículo requiere un plazo adicional de preparación.

  • No realizamos entregas en apartados de correos.

  • Durante campañas o rebajas, el tracking puede tardar algunas horas en activarse tras la expedición.

Soporte

¿Dudas con tu entrega? Escríbenos a help@sibelastudio.com y te responderemos lo antes posible.

Para información sobre cambios, devoluciones y desistimiento, consulta la página Desistimiento y Devoluciones.