Informativa sui rimborsi

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En Sibela, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente.
Por eso, te explicamos claramente cómo gestionamos los reembolsos en caso de devolución o cambio de artículo.

Proceso de Reembolso

Una vez que el producto devuelto haya sido recibido en nuestras instalaciones, revisado y confirmado que se encuentra en su estado original y con su embalaje completo, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

Método de Reembolso:
El importe se reembolsará únicamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Esto significa que si pagaste con tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal u otro medio, el reembolso se realizará directamente a esa misma cuenta o tarjeta.
Plazos:
El reembolso se gestionará en el menor tiempo posible, aunque los plazos de abono pueden variar según la entidad bancaria o el método de pago utilizado.
Importe del Reembolso:
Se reembolsará el importe correspondiente a los artículos devueltos, una vez descontados (si aplica) los gastos de envío o gestión de devolución indicados en nuestras políticas.

Condiciones Importantes

El reembolso solo se efectuará tras la verificación del estado del producto.
Si el artículo presenta signos de uso, daños o modificaciones no autorizadas, el reembolso podría ser rechazado.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en casos de error por parte de Sibela o producto defectuoso.