Trova risposte rapide e utili alle domande più frequenti sui nostri gioielli e servizi. Noi di Sibela Studio siamo qui per offrirti la migliore esperienza possibile e vogliamo assicurarci che tu trovi tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli.

Esplora le nostre domande frequenti e scopri di più sulla nostra passione per la bellezza e la qualità in ogni dettaglio.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci . Il nostro team sarà lieto di aiutarti e rispondere alle tue domande tramite la chat online disponibile sulla nostra homepage o via email all'indirizzo Help@sibelastudio.com. Ci impegniamo a offrirti un'attenzione personalizzata affinché tu possa trovare il gioiello perfetto che rifletta il tuo stile e le tue emozioni.

  • Quali materiali usano nei loro gioielli?

Presso Sibela Studio , siamo orgogliosi di utilizzare materiali di prima qualità per i nostri gioielli. Lavoriamo metalli preziosi come oro, argento e platino , oltre a pietre preziose e semipreziose accuratamente selezionate, per offrire pezzi di alta qualità e bellezza duratura .

Tutti i nostri pezzi sono realizzati in argento sterling 925 con una delicata e scintillante placcatura. Ogni gioiello è il risultato della passione e della dedizione dei nostri artigiani , che rifiniscono ogni pezzo a mano , fondendo abilità e amore per creare design unici e accattivanti. Scopri l'essenza dell'eleganza in ogni dettaglio e lascia che i nostri gioielli ti accompagnino nei momenti speciali, riempiendoli di brillantezza e significato.

  • Offrono opzioni di personalizzazione per i gioielli?

Sì! Presso Sibela Studio siamo lieti di offrire opzioni di personalizzazione per i nostri gioielli . Se lo desiderate, possiamo aggiungere incisioni speciali ai vostri pezzi, trasformandoli in tesori unici e significativi. La vostra storia si intreccerà con le nostre creazioni, dando vita a un gioiello personalizzato che riflette le vostre emozioni e i vostri ricordi più cari.

  • Come posso trovare la misura del mio anello o braccialetto?

Ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie sul sito web per istruzioni dettagliate su come misurare la misura del tuo anello o bracciale . Puoi anche contattare il nostro servizio clienti , che sarà lieto di assisterti.

  • Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo a livello internazionale affinché i nostri clienti possano godere dei nostri gioielli . Per maggiori dettagli su costi di spedizione e tempi di consegna , consulta la sezione "Spedizioni e consegne" sul nostro sito web.

  • I gioielli sono dotati di garanzia?

Sì, presso Sibela Studio tutti i nostri gioielli sono coperti da garanzia di qualità . Siamo orgogliosi della maestria artigianale e della qualità dei nostri prodotti, quindi se riscontrate difetti di fabbricazione, saremo lieti di riparare o sostituire il pezzo senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia.

Consulta la nostra sezione dedicata alla garanzia e non esitare a contattarci.

  • Come posso prendermi cura e mantenere i miei gioielli?

Per mantenere i tuoi gioielli in condizioni eccellenti, ti consigliamo di seguire le nostre linee guida per la cura e la pulizia, che puoi trovare presso Sibela Studio .

Evitare il contatto con sostanze chimiche , conservare i gioielli in custodie singole e pulirli regolarmente sono alcune delle pratiche consigliate per mantenerli perfetti.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

Presso Sibela Studio accettiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento sicuri e affidabili, tra cui carte di credito e di debito Visa , MasterCard e American Express , nonché PayPal , Apple Pay e altri metodi di pagamento online.

  • Accettate pagamenti in contrassegno?

Sì, accettiamo il pagamento in contrassegno! Tuttavia, tieni presente che questa opzione comporta un costo aggiuntivo di 2,50 € per coprire le spese amministrative associate.

Questo metodo di pagamento ti offre comodità e flessibilità, consegnando il tuo ordine direttamente a casa tua e pagando direttamente il corriere.

  • Posso restituire o cambiare un gioiello se non sono soddisfatto?

La tua soddisfazione è la nostra priorità . Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un diritto di reso e cambio di 15 giorni dalla data di consegna. Per maggiori dettagli e istruzioni, consulta la nostra politica di reso su Sibela Studio .

  • Offrite servizi di riparazione?

Sì, offriamo servizi di riparazione per i nostri gioielli, se necessario. Per qualsiasi riparazione o restauro , contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo help@sibelastudio.com: saremo lieti di assisterti.

  • Hanno negozi fisici o vendono solo online?

Attualmente, i nostri gioielli sono disponibili esclusivamente online tramite il nostro sito web, Sibelastudio.com . Questo ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto comoda e sicura . Tuttavia, per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione .