Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las compras realizadas a través del sitio web www.sibelastudio.com, titularidad de Sibela Studio, con domicilio en Zaragoza (España).
El uso de nuestra tienda online implica la aceptación plena de estas condiciones en el momento de la compra, por lo que te recomendamos leerlas con atención antes de realizar un pedido.

Proceso de compra

Selección de producto: el cliente elige las joyas o artículos deseados y los añade al carrito.
Datos personales y de envío: el cliente introduce los datos necesarios para la entrega del pedido.
Método de pago: se selecciona el medio de pago preferido.
Confirmación: una vez finalizado el proceso, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto. Si una pieza no estuviera disponible, Sibela Studio se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso correspondiente.

Medios de pago

En Sibela Studio aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
PayPal
Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
Financiación (según condiciones de la entidad).

Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos estimados de entrega pueden consultarse en la página de Envíos y varían según el destino.

Durante Black Friday y la época de Navidad, los tiempos de envío pueden alargarse ligeramente.

Sibela Studio no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (problemas logísticos, incidencias meteorológicas, festivos, etc.).

Cambios, devoluciones y desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que la joya esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su packaging original.

No se aceptarán devoluciones de:

Joyas personalizadas o grabadas.
Piezas hechas por encargo o modificadas tras su entrega.

Para más información, consulta nuestra Política de Desistimiento y Devoluciones.

Precios y disponibilidad

Todos los precios indicados en www.sibelastudio.com incluyen IVA.
Los gastos de envío se muestran de manera desglosada antes de confirmar la compra.

Sibela Studio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Garantía

Todas nuestras joyas cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española y europea.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños derivados de uso inadecuado, falta de cuidado o manipulación por terceros ajenos a Sibela Studio.

Para más información, consulta el apartado de Garantía

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someterán a los tribunales competentes de Zaragoza (España), salvo que la ley disponga otro fuero obligatorio.

Sibela Studio
📍 Zaragoza (España)
📧 sibela@sibelastudio.com